Politique en matière de remboursement
Droit de rétractation et remboursement
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter du lendemain de la date d’achat de la prestation de service pour exercer son droit de rétractation auprès de Marie Doucey. Il peut ainsi annuler sa commande sans avoir à fournir de justification ni à payer de pénalités. Durant ce délai, le remboursement intégral du paiement sera effectué.
Toutefois, si l’exécution des prestations a commencé avant la date de rétractation, avec l’accord du Client, le montant correspondant aux prestations effectuées ou en cours sera déduit du remboursement.
Pour exercer ce droit, le Client doit remplir et envoyer un formulaire de rétractation à Marie Doucey, exprimant de manière claire et non équivoque son intention de se rétracter, en mentionnant la date et le numéro de la commande.
- via le formulaire de rétractation en ligne ;
- par email à : mdredacweb@gmail.com ;
- par courrier postal adressé à : Marie Doucey – MD Rédac’web – 255 chemin des Tilleuls – 42190 Chandon.
Le remboursement des sommes versées par le Client sera effectué dans les plus brefs délais, et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la notification de rétractation du Client.
Lors de la passation de commande, le Client est invité à préciser s’il souhaite que l’exécution de la prestation débute avant la fin du délai de rétractation prévu à l’article L221-18 du Code de la consommation. Conformément à l’article L221-25 du même Code, en demandant l’exécution immédiate de la prestation, le Client renonce expressément à son droit de rétractation prévu à l’article L221-18.
Ce droit de rétractation s’applique exclusivement aux prestations de service achetées en ligne sur le site redactrice-seo.com.
